INFO COVID-19
dernière mise à jour - latest update - laatste aanpassing: 16-05-2020
Réservations
Notre garantie: si vous devez annuler votre réservation en raison d'une décision du gouvernement ou d'une maladie, nous garantissons le remboursement intégral des montants déjà payés.
Si vous avez réservé via l'une de nos plateformes de location (Airbnb, Abritel,...) la politique d'annulation applicable s'applique. Dans ce cas nous appliquons une politique d'annulation flexible.
Selon les derniers avis préfectoraux il n'y a pas de restrictions de voyage pour la Dordogne. Seules les mesures générales annoncées par le gouvernement français dans le cadre du déconfinement s'appliquent.
Prévention et nettoyage
Pour éviter des contacts sociaux inutiles, il y a des casiers à clés à la porte d'entrée de nos gîtes.
Les gîtes sont nettoyés et désinfectés après le départ des hôtes précédents conformément aux directives de l'office de tourisme de Ribérac.
Pour vous assurer un séjour le plus sûr que possible nous vous fournirons un panier d'hygiène COVID gratuitement, comprenant du savon à mains, gants, mouchoirs, lingettes,... *
* sous réserve de la disponibilité de ces articles dans les magasins.
Booking
Our garantee: If you cannot go on holiday because of travel restrictions imposed by the gouvernment or illness we guarantee a full cash refund in the amount you have paid.
In case you booked your holiday through one of our booking platforms (Airbnb, Holidaylettings,...) the platform's cancellation conditions will apply. We uphold a flexible cancellation policy on our booking sites.
According to the latest communications from the prefecture there are no specific travel restrictions for the department of the Dordogne. Only the travel restrictions imposed by the French government to ease the lockdown apply to the Dordogne.
Safety and cleanliness
In order to minimize person-to-person contact there are key lockboxes at the front door of our gites, allowing self check-in and checkout.
The gites are cleaned and disinfected between reservations according to the guidelines of the Ribérac Tourist Board.
In order to assist you in maintaining a high standard of cleanliness and hygiene, we provide a complimentary COVID hygiene basket containing soap, disposable gloves, tissues, cleaning wipes, ... *
* subject to availability
Reserveringen
Onze garantie: indien u wegens een beslissing van de overheid of wegens ziekte uw reservering dient te annuleren, garanderen wij de volledige terugbetaling van de reeds betaalde bedragen.
Indien u gereserveerd heeft via één van onze verhuurplatformen (Airbnb, gites.com,…) zijn de daar geldende annuleringsvoorwaarden van toepassing. Wij hanteren in dat geval flexibele annuleringsvoorwaarden.
Volgens de laatste mededelingen van de prefectuur gelden er voor de Dordogne geen specifieke reisbeperkingen. Enkel de algemene maatregelen die door de Franse regering werden afgekondigd in het kader van de ‘déconfinement’ zijn van toepassing.
Preventie en schoonmaak
Om nodeloze sociale contacten te vermijden zijn er sleutelkluisjes aan de voordeur van onze gîtes.
De gîtes worden na het vertrek van de vorige gasten gepoetst en gedesinfecteerd in overeenstemming met de richtlijnen van de toeristische dienst van Ribérac.
Om uw verblijf zo veilig mogelijk te laten verlopen stellen wij u gratis een COVID-hygiënemand ter beschikking met onder andere handenzeep, handschoenen, zakdoekjes, poetsdoekjes,…*
*onder voorbehoud van de beschikbaarheid van deze artikelen in de winkels.